Sime a partire dal 2009 ha avviato un ambizioso programma con l'obiettivo di aumentare la qualità del servizio attraverso un'intensa attività formativa sviluppata su tutto il territorio nazionale. Le sedi dislocate in tutta Italia sono 11, isole comprese, dove solo nel 2010 sono stati svolti oltre 50 corsi sui seguenti moduli formativi:
Il numero di partecipanti coinvolti in questo percorso di miglioramento è in continuo aumento, a testimonianza del grande impegno che Sime investe per mantenere un elevato standard qualitativo nell'assistenza post vendita. Oltre a ciò, per essere in linea con questi standard, l'azienda svolge continuativamente una rigida selezione delle figure professionali che richiedono di entrare a far parte della rete di assistenza tecnica Sime attraverso un sistema di valutazione "dinamico" atto a valutare non solo le conoscenze teoriche dei partecipanti ma anche le loro abilità manuali e gestionali tramite prove pratiche su prodotti installati e ed approfondite discussioni tecniche sulle esperienze vissute dai partecipanti durante i corsi.
- Corsi base per C.A.T. e I.Q.
- Corsi di aggiornamento per C.A.T. e I.Q.
- Corsi specialistici riservati ai C.A.T.
- Formazione specifica dei Centri Pilota
- Supporto commerciale
Il numero di partecipanti coinvolti in questo percorso di miglioramento è in continuo aumento, a testimonianza del grande impegno che Sime investe per mantenere un elevato standard qualitativo nell'assistenza post vendita. Oltre a ciò, per essere in linea con questi standard, l'azienda svolge continuativamente una rigida selezione delle figure professionali che richiedono di entrare a far parte della rete di assistenza tecnica Sime attraverso un sistema di valutazione "dinamico" atto a valutare non solo le conoscenze teoriche dei partecipanti ma anche le loro abilità manuali e gestionali tramite prove pratiche su prodotti installati e ed approfondite discussioni tecniche sulle esperienze vissute dai partecipanti durante i corsi.
